Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des von Lynxel Ltd betriebenen Angebots Alvynn, das unter der Domain alvynnde.com erreichbar ist. Sie gelten für jede Registrierung, jede Einzahlung, jede Teilnahme an Spielen und Sportwetten sowie für die Nutzung sämtlicher Funktionen der Plattform. Mit der Registrierung eines Kontos erklärt sich der Nutzer mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Es wird empfohlen, den Text vollständig zu lesen, bevor ein Konto eröffnet oder eine Einzahlung vorgenommen wird.

Anbieter und Lizenz

Alvynn wird von Lynxel Ltd betrieben, eingetragen unter der Registrierungsnummer 000052107 mit Sitz in San Victor Street, Orange Walk Town, Belize. Der Betrieb erfolgt auf Grundlage einer Lizenz der Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, mit der Lizenznummer ALSI-202511013-FI1. Alvynn unterliegt keiner Regulierung durch die deutsche Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und ist kein Angebot im Sinne des deutschen Glücksspielstaatsvertrags. Nutzer aus Deutschland, die sich für die Nutzung des Angebots entscheiden, tun dies eigenverantwortlich und unter Berücksichtigung ihrer persönlichen rechtlichen Situation.

Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos, das Ausfüllen des Registrierungsformulars oder die Nutzung einer Funktion der Plattform bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Wer mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden ist, sollte von der Registrierung oder weiteren Nutzung absehen. Änderungen an diesen Bedingungen können vorgenommen werden, um rechtlichen Anforderungen, betrieblichen Anpassungen oder Sicherheitsaspekten gerecht zu werden; die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Plattform einsehbar.

Alters- und Zugangsvoraussetzungen

Die Nutzung des Angebots ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Diese Altersgrenze gilt unabhängig vom Wohnsitzland und entspricht der in Deutschland gesetzlich vorgeschriebenen Mindestaltersgrenze für Glücksspielangebote. Im Rahmen der Kontoeröffnung und vor der ersten Auszahlung kann eine Altersverifikation verlangt werden. Bei begründetem Verdacht auf eine Registrierung durch eine minderjährige Person wird das betroffene Konto gesperrt und es können weitere Prüfungsschritte eingeleitet werden.

Kontoregistrierung

Jeder Nutzer darf nur ein einziges persönliches Konto führen. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Name, Geburtsdatum, Wohnsitz und Kontaktdaten erforderlich. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; der Nutzer ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen, sofern kein Missbrauch durch Dritte nachgewiesen werden kann. Änderungen persönlicher Daten, etwa der Wohnadresse oder der Zahlungsinformationen, sind zeitnah zu aktualisieren, damit Auszahlungen und Kommunikation störungsfrei erfolgen können.

Verifizierung und Sorgfaltspflichten

Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung verpflichtend. Dabei werden ein amtliches Identitätsdokument, etwa Reisepass oder Personalausweis, sowie ein Adressnachweis angefordert. Diese Maßnahme dient dem Schutz vor Betrug, Geldwäsche und der missbräuchlichen Nutzung von Konten und ist unabhängig von der Höhe der beantragten Auszahlung. Für zusätzliche Kontosicherheit steht eine Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen zur Verfügung, deren Aktivierung empfohlen wird.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen können über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen, darunter Kartenzahlungen, E-Wallet-Lösungen, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen. Die folgende Übersicht fasst die wesentlichen Rahmenbedingungen zusammen.

| Methode | Mindesteinzahlung | Mindestauszahlung | Bearbeitungszeit | |---|---|---| | Visa / Mastercard | 10 € | 20 € | Einzahlung sofort; Auszahlung wenige Stunden bis 3 Werktage | | MiFinity / Flexepin / Interac | 10 € | 20 € | Sofort nach Freigabe der Verifizierung | | Banküberweisung | 50 € | 100 € | Sofort bis 3 Werktage | | Bitcoin (BTC) | 30 € | 30 € | Sofort bis wenige Stunden nach Bestätigung | | Tether (USDT) | 30 € | 30 € | Sofort bis wenige Stunden nach Bestätigung |

Für Auszahlungen gilt ein monatliches Höchstlimit von 5.000 €. Es werden von Seiten des Anbieters keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen erhoben; abweichende Gebühren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters können dennoch anfallen und liegen außerhalb der Kontrolle des Anbieters. Auszahlungsanfragen werden erst nach erfolgreichem Abschluss der Identitätsprüfung bearbeitet.

Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und vergleichbare Vergünstigungen unterliegen eigenen Teilnahmebedingungen, die ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Die nachfolgenden Regelungen beschreiben die Struktur des mehrstufigen Einzahlungspakets sowie allgemeine Grundsätze, die für sämtliche Bonusaktionen maßgeblich sind, sofern nicht anders angegeben.

Struktur des Einzahlungspakets

Das Einzahlungspaket umfasst bis zu 1.500 € sowie 240 Freispiele, verteilt über vier aufeinanderfolgende Einzahlungen. Für jede Stufe ist eine Mindesteinzahlung von 40 € erforderlich. Freispiele müssen innerhalb von 24 Stunden nach Gutschrift genutzt werden; für die Erfüllung der Umsatzbedingung auf daraus resultierende Gewinne stehen bis zu 72 Stunden zur Verfügung.

Umsatzbedingungen und weitere Regeln

Auf Bonusguthaben und auf Gewinne aus Freispielen ist eine vierzigfache Umsetzung erforderlich, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während ein Bonus aktiv ist, gilt ein maximaler Einsatz von 5 € pro Spielrunde; höhere Einsätze können zur Ungültigkeit des Bonus und etwaiger damit erzielter Gewinne führen. Zur Erfüllung der Umsatzbedingung tragen Slots zu 100 % bei, während Tischspiele und Live-Casino-Spiele jeweils zu 10 % angerechnet werden. Für das Einzahlungspaket ist kein Bonuscode erforderlich. Weitere Aktionen, etwa der Freispielbonus nach Bestätigung der Registrierungs-E-Mail, der Bonus für die App-Installation, wiederkehrende Reload-Angebote, das Wochenend-Cashback auf Nettoverluste, der automatisch gutgeschriebene Geburtstagsbonus, das Glücksrad, wöchentliche Turniere sowie missionsbasierte Belohnungen, folgen jeweils eigenen, zum Zeitpunkt der Teilnahme gültigen Regeln zu Berechtigung, Gültigkeitsdauer und Umsatzanforderungen. Der Anbieter behält sich vor, Boni bei Verstoß gegen diese Bedingungen, bei missbräuchlicher Nutzung oder bei Verdacht auf koordiniertes Vorgehen mehrerer Konten zu widerrufen.

Spielregeln und faires Spiel

Sämtliche im Angebot enthaltenen Spiele werden von unabhängigen Softwareanbietern bereitgestellt und unterliegen zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, die ein faires und unvorhersehbares Spielergebnis sicherstellen sollen. Auszahlungsquoten und Spielregeln der einzelnen Titel sind jeweils in den entsprechenden Spielinformationen einsehbar. Manipulationsversuche, die Nutzung von Software zur Beeinflussung von Spielergebnissen sowie Absprachen zwischen Spielern sind untersagt und können zur Kontosperrung sowie zur Einbehaltung von Guthaben führen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist mit finanziellen Risiken verbunden und sollte ausschließlich als Freizeitbeschäftigung betrieben werden, nicht als Einkommensquelle. Die Mindestaltersgrenze von 18 Jahren gilt uneingeschränkt für die Teilnahme an allen angebotenen Spielen und Wetten. Im Kontobereich stehen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Nutzer ihr Spielverhalten eigenständig steuern können, darunter Einzahlungslimits, Sitzungszeitbegrenzungen und die Möglichkeit der Selbstsperre. Nutzer, die Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, werden ermutigt, diese Funktionen zu nutzen und sich bei Bedarf an unabhängige Beratungsstellen zu wenden. Weitere Informationen und Details zu den verfügbaren Schutzmaßnahmen sind im Bereich Responsible Gaming zusammengefasst.

Verbotene Aktivitäten

Die Nutzung des Kontos zu Zwecken der Geldwäsche, des Betrugs, der Erstellung mehrfacher Konten durch dieselbe Person oder der Umgehung von Limits und Sperren ist untersagt. Ebenso untersagt ist die Nutzung automatisierter Skripte, Bots oder anderer technischer Hilfsmittel, die einen unfairen Vorteil verschaffen sollen. Bei Feststellung eines Verstoßes kann der Anbieter das betroffene Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren, Transaktionen zurückverfolgen und, soweit rechtlich erforderlich, Behörden informieren.

Eingeschränkte Regionen

Das Angebot steht Personen mit Wohnsitz in Ländern, in denen die Teilnahme an Online-Glücksspiel gesetzlich untersagt ist, nicht zur Verfügung. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich vor der Registrierung über die in seinem Wohnsitzland geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen zu informieren. Der Anbieter behält sich vor, den Zugang für Nutzer aus bestimmten Regionen einzuschränken oder ganz zu verweigern.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Kontoführung, der Identitätsprüfung und der Erfüllung gesetzlicher Sorgfaltspflichten verarbeitet. Einzelheiten zur Erhebung, Nutzung und Speicherung von Daten sowie zu den Rechten der Nutzer sind in der gesonderten Datenschutzerklärung beschrieben. Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Sperrung und Kündigung von Konten

Der Anbieter kann ein Konto aussetzen oder schließen, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt, wenn dies zum Schutz des Nutzers oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, oder wenn der begründete Verdacht auf missbräuchliches Verhalten besteht. Nutzer können ihr Konto ebenfalls jederzeit selbst schließen lassen, indem sie sich an den Support wenden. Guthaben, das zum Zeitpunkt der Schließung nicht mit offenen Bonusbedingungen verknüpft ist, wird nach Abschluss etwaiger Prüfungen ausgezahlt.

Haftungsbeschränkung

Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers, soweit gesetzlich zulässig. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch technische Störungen, Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs oder durch Handlungen Dritter, einschließlich Zahlungsdienstleistern, verursacht werden. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist, soweit rechtlich möglich, ausgeschlossen. Diese Einschränkungen berühren keine gesetzlichen Ansprüche, die nach geltendem Recht nicht abbedungen werden können.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen, Beschwerden oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit dem Konto, einer Transaktion oder einer Spielrunde wird empfohlen, sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an den Kundensupport zu wenden, der rund um die Uhr in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung steht. Der Support prüft eingehende Anliegen und strebt eine zeitnahe, sachgerechte Klärung an. Kann eine Angelegenheit auf diesem Weg nicht gelöst werden, stehen dem Nutzer je nach Einzelfall weitere außergerichtliche oder rechtliche Schritte offen, wobei die Einzelheiten von der jeweiligen Situation und dem anwendbaren Recht abhängen.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, unter der die Lizenz erteilt wurde, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die nach dem Recht des Wohnsitzlandes des Nutzers gegebenenfalls zur Anwendung kommen. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, um Änderungen der Rechtslage, des Angebots oder betrieblicher Abläufe abzubilden. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Form auf der Plattform bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Nutzern, die mit einer Änderung nicht einverstanden sind, steht es frei, die Nutzung des Kontos einzustellen und dessen Schließung zu beantragen.